Возврат

Мы продаем электронные книги, которые скачиваются по ссылке. Заказы оформляет Paddle.com — продавец по всем заказам (Merchant of Record), он же возвращает деньги.

Когда мы возвращаем деньги

• Файл не скачивается или не открывается в стандартной программе для EPUB, и мы не смогли это исправить в разумный срок.
• Вы оплатили одну и ту же книгу дважды.
• Вы передумали в течение 14 дней после покупки и еще не скачивали книгу.

Как запросить возврат

Напишите на hello@olgashmatova.com с почты, с которой платили, или обратитесь в Paddle на paddle.net, указав номер заказа. Деньги возвращаются на карту оплаты; срок зависит от вашего банка.